Planifiez. Performez. Googlez.
Marketel a profité de sa présence à la conférence Think Performance donnée par Google à Toronto la semaine dernière pour recueillir de précieuses observations.
Grand gourou du marketing numérique chez Google et auteur à succès à l’incroyable dynamisme, Avinash Kaushik a pris la parole lors de la conférence Think performance donnée par Google à Toronto la semaine dernière pour entretenir l’auditoire des multiples aspects du Web. Plusieurs conférenciers sont montés sur scène, mais c’est Kaushik qui a vraiment capté l’attention de tous. Voici donc quelques observations qu’il a faites et qui méritent d’être diffusées.
Le cybercommerce de détail jouit depuis quelques années d’un avantage important par rapport au commerce traditionnel puisqu’il permet aux consommateurs de faire des achats jour et nuit. Pour profiter de cette longueur d’avance, les commerçants doivent, selon Kaushik, faire correspondre influence, expérience et valeur. Comment ? Pour ce qui est de l’influence, force est d’admettre que le grand public ne s’attarde plus autant qu’avant aux médias imprimés, passant beaucoup de temps sur le Web et sur les plateformes mobiles (en deuxième position, après la télé). À l’instar de Kaushik, nous croyons qu’il est important d’investir davantage dans la publicité de marque Web et mobile.
Si l’expérience est un facteur important, rares sont les marques qui offrent aux consommateurs de véritables expériences Web et mobile, et ce, même si ces médias sont au cœur de l’action ! Kaushik a levé son chapeau à Walmart et à Lululemon, deux marques qui s’y prennent correctement sur le plan de l’expérience. Passons maintenant au troisième élément de l’équation : la valeur. En n’investissant pas suffisamment en publicité ou dans une expérience mobile simple et positive, les marques pourraient rater de précieuses occasions d’affaires. Autrement dit, il ne faut pas avoir peur de dépenser de l’argent pour en faire !
Il est toutefois possible de donner lieu à une expérience fantastique à l’un ou l’autre des points de contact (télé, vidéo, etc.) avec les consommateurs. Chez Marketel, nous considérons qu’il est important de fournir la bonne information rapidement. Comme les mesures de performance sont au cœur de chaque réalisation numérique, le défi consiste à trouver un moyen de naviguer efficacement sur chacune des plateformes. En mesurant le succès de leurs activités à l’aide des bons outils (Kaushik recommande TrueSocialMetrics.com), les marques peuvent évaluer la conversation qu’elles ont amorcée et ainsi découvrir les éléments et façons de faire qui leur conviennent le mieux.
Nous profitons de l’occasion pour remercier Avinash Kaushik pour sa présentation informative… et énergique ! Nous vous invitons à jeter un coup d’œil à son blogue à Kaushik.net pour plus d’information sur le sujet.
Grand gourou du marketing numérique chez Google et auteur à succès à l’incroyable dynamisme, Avinash Kaushik a pris la parole lors de la conférence Think performance donnée par Google à Toronto la semaine dernière pour entretenir l’auditoire des multiples aspects du Web. Plusieurs conférenciers sont montés sur scène, mais c’est Kaushik qui a vraiment capté l’attention de tous. Voici donc quelques observations qu’il a faites et qui méritent d’être diffusées.
Le cybercommerce de détail jouit depuis quelques années d’un avantage important par rapport au commerce traditionnel puisqu’il permet aux consommateurs de faire des achats jour et nuit. Pour profiter de cette longueur d’avance, les commerçants doivent, selon Kaushik, faire correspondre influence, expérience et valeur. Comment ? Pour ce qui est de l’influence, force est d’admettre que le grand public ne s’attarde plus autant qu’avant aux médias imprimés, passant beaucoup de temps sur le Web et sur les plateformes mobiles (en deuxième position, après la télé). À l’instar de Kaushik, nous croyons qu’il est important d’investir davantage dans la publicité de marque Web et mobile.
Si l’expérience est un facteur important, rares sont les marques qui offrent aux consommateurs de véritables expériences Web et mobile, et ce, même si ces médias sont au cœur de l’action ! Kaushik a levé son chapeau à Walmart et à Lululemon, deux marques qui s’y prennent correctement sur le plan de l’expérience. Passons maintenant au troisième élément de l’équation : la valeur. En n’investissant pas suffisamment en publicité ou dans une expérience mobile simple et positive, les marques pourraient rater de précieuses occasions d’affaires. Autrement dit, il ne faut pas avoir peur de dépenser de l’argent pour en faire !
Il est toutefois possible de donner lieu à une expérience fantastique à l’un ou l’autre des points de contact (télé, vidéo, etc.) avec les consommateurs. Chez Marketel, nous considérons qu’il est important de fournir la bonne information rapidement. Comme les mesures de performance sont au cœur de chaque réalisation numérique, le défi consiste à trouver un moyen de naviguer efficacement sur chacune des plateformes. En mesurant le succès de leurs activités à l’aide des bons outils (Kaushik recommande TrueSocialMetrics.com), les marques peuvent évaluer la conversation qu’elles ont amorcée et ainsi découvrir les éléments et façons de faire qui leur conviennent le mieux.
Nous profitons de l’occasion pour remercier Avinash Kaushik pour sa présentation informative… et énergique ! Nous vous invitons à jeter un coup d’œil à son blogue à Kaushik.net pour plus d’information sur le sujet.
