Le pouvoir d?achat au bout des doigts.
Roch Berniquez, vice-président, plateformes numériques et CRM chez Marketel, s’exprime sur le marketing numérique.
Les commerces hors ligne et en ligne ont longtemps fait leurs affaires chacun de leur côté. Aujourd’hui, ils ne font qu’un. Et quel commerce ils font ! Conférencier invité au 19e congrès annuel du Conseil québécois du commerce de détail, le Marketeliste Roch Berniquez a livré un exposé sur l’importance d’intégrer les technologies mobiles dans les stratégies de vente au détail et parlé des dernières tendances en matière de commerce mobile. Il a également fait état de stratégies de marketing gagnantes grâce à une parfaite intégration en ligne et hors ligne.
Les Canadiens adorent la technologie et sont les plus grands utilisateurs d’Internet dans le monde. Une personne sur trois possède un téléphone intelligent, et jusqu’à 30 % du trafic sur le Web est généré par ces appareils mobiles. En outre, 86 % des Canadiens font une recherche sur le Web avant d’acheter le produit qu’ils convoitent ; cela constitue, de toute évidence, l’occasion à ne pas manquer pour toucher les consommateurs « mobiles », en particulier dans le cas des commerces de quartier. Une recherche sur trois concerne un commerce situé dans le quartier, avec pour résultats que 61 % des consommateurs appellent ensuite le magasin et que 59 % s’y rendent. La recherche mobile doublant tous les ans, Roch a souligné l’importance de « localiser » le message et d’ajouter à la stratégie des incitatifs que le consommateur a envie de partager, comme des offres spéciales ou des réductions sur le premier achat.
La présentation de Roch a obtenu un franc succès auprès des détaillants et responsables de marketing présents, d’autant qu’il leur a livré cinq éléments-clés à garder en mémoire : il n’y a plus de frontière entre le commerce en ligne et hors ligne, ce sont les gens qui décident de l’endroit où la « conversation » s’engage, les médias sociaux influencent toutes les sphères d’activité, les consommateurs sont mobiles et prêts à dépenser, et, quand il s’agit de stratégie, il ne faut jamais avoir peur de l’échec.
Les commerces hors ligne et en ligne ont longtemps fait leurs affaires chacun de leur côté. Aujourd’hui, ils ne font qu’un. Et quel commerce ils font ! Conférencier invité au 19e congrès annuel du Conseil québécois du commerce de détail, le Marketeliste Roch Berniquez a livré un exposé sur l’importance d’intégrer les technologies mobiles dans les stratégies de vente au détail et parlé des dernières tendances en matière de commerce mobile. Il a également fait état de stratégies de marketing gagnantes grâce à une parfaite intégration en ligne et hors ligne.
Les Canadiens adorent la technologie et sont les plus grands utilisateurs d’Internet dans le monde. Une personne sur trois possède un téléphone intelligent, et jusqu’à 30 % du trafic sur le Web est généré par ces appareils mobiles. En outre, 86 % des Canadiens font une recherche sur le Web avant d’acheter le produit qu’ils convoitent ; cela constitue, de toute évidence, l’occasion à ne pas manquer pour toucher les consommateurs « mobiles », en particulier dans le cas des commerces de quartier. Une recherche sur trois concerne un commerce situé dans le quartier, avec pour résultats que 61 % des consommateurs appellent ensuite le magasin et que 59 % s’y rendent. La recherche mobile doublant tous les ans, Roch a souligné l’importance de « localiser » le message et d’ajouter à la stratégie des incitatifs que le consommateur a envie de partager, comme des offres spéciales ou des réductions sur le premier achat.
La présentation de Roch a obtenu un franc succès auprès des détaillants et responsables de marketing présents, d’autant qu’il leur a livré cinq éléments-clés à garder en mémoire : il n’y a plus de frontière entre le commerce en ligne et hors ligne, ce sont les gens qui décident de l’endroit où la « conversation » s’engage, les médias sociaux influencent toutes les sphères d’activité, les consommateurs sont mobiles et prêts à dépenser, et, quand il s’agit de stratégie, il ne faut jamais avoir peur de l’échec.
