Le marketing personnalisable.
Ajouter sa touche personnelle et avoir voix au chapitre constituent pour les consommateurs d’excellentes manières d’interagir avec les marques qu’ils aiment.
Tout le monde aime avoir son mot à dire. Et aujourd’hui plus que jamais, nous avons, en tant que consommateurs ou spécialistes du marketing, la possibilité de le faire. L’expression et l’engagement personnels sont très largement répandus grâce à la multitude de plateformes sociales conçues expressément à cet effet. Pour faire suite à notre série, voici deux autres tendances établies par le Groupe McCann.
9e tendance : La « cinétique du bricolage » ou le sur-mesure. Les consommateurs n’ont jamais été aussi ouverts et prêts à tenter de nouvelles expériences. Tout le monde entend parler de « cocréation », et c’est exactement ce à quoi réfère McCann en parlant de cinétique du bricolage. En d’autres termes, c’est permettre au consommateur de participer à la personnalisation et à la conception de sa propre expérience. Qui n’aime pas mettre son grain de sel et ajouter sa touche personnelle ? « Pour le concours “Fan mur à mur”, que nous avons conçu pour Air Canada et destiné aux amateurs de soccer, les participants pouvaient personnaliser leur prix à leur goût. Après avoir écrit un message personnel à leur équipe favorite et l’avoir affiché sur la page Facebook, ils choisissaient les éléments qui, ensemble, composeraient leur forfait de rêve ; une initiative qui a permis d’augmenter considérablement le niveau d’engagement », affirme Jason Larocque, gestionnaire de projet.
10e tendance : Les passionnés s’affichent. Technophiles, passionnés de livres, mamans gourous, etc… Des groupes de passionnés de tout poil font leur niche en ligne ; ils y montrent leur créativité, y trouvent l’inspiration et dialoguent avec d’autres personnes qui partagent leurs centres d’intérêt. « Pour exemple, la page Facebook de Liberté est plus qu’un simple forum permettant à la marque de promouvoir ses produits. C’est un carrefour de rencontre pour ceux qui “tripent” santé, nutrition, remise en forme et gastronomie. Les adeptes de cette communauté partagent les mêmes valeurs et les mêmes objectifs en matière de mode de vie sain », explique Audrée Couture, superviseure au service-conseil. En tant que marque, Liberté est perçue comme un artisan de produits laitiers et représente la quintessence d’une entreprise passionnée. C’est une petite entreprise qui a fait ses débuts à Montréal ; elle a poursuivi sa croissance avec succès jusqu’à devenir un chef de file national, tout en restant fidèle à ses valeurs et en continuant à fabriquer des produits naturels et nutritifs. Cela correspond exactement aux attentes des adeptes de la marque.
Pour connaître – très bientôt – les deux dernières tendances et sources d’inspiration des communications de marque établies par le Groupe McCann, restez branché !
Tout le monde aime avoir son mot à dire. Et aujourd’hui plus que jamais, nous avons, en tant que consommateurs ou spécialistes du marketing, la possibilité de le faire. L’expression et l’engagement personnels sont très largement répandus grâce à la multitude de plateformes sociales conçues expressément à cet effet. Pour faire suite à notre série, voici deux autres tendances établies par le Groupe McCann.
9e tendance : La « cinétique du bricolage » ou le sur-mesure. Les consommateurs n’ont jamais été aussi ouverts et prêts à tenter de nouvelles expériences. Tout le monde entend parler de « cocréation », et c’est exactement ce à quoi réfère McCann en parlant de cinétique du bricolage. En d’autres termes, c’est permettre au consommateur de participer à la personnalisation et à la conception de sa propre expérience. Qui n’aime pas mettre son grain de sel et ajouter sa touche personnelle ? « Pour le concours “Fan mur à mur”, que nous avons conçu pour Air Canada et destiné aux amateurs de soccer, les participants pouvaient personnaliser leur prix à leur goût. Après avoir écrit un message personnel à leur équipe favorite et l’avoir affiché sur la page Facebook, ils choisissaient les éléments qui, ensemble, composeraient leur forfait de rêve ; une initiative qui a permis d’augmenter considérablement le niveau d’engagement », affirme Jason Larocque, gestionnaire de projet.
10e tendance : Les passionnés s’affichent. Technophiles, passionnés de livres, mamans gourous, etc… Des groupes de passionnés de tout poil font leur niche en ligne ; ils y montrent leur créativité, y trouvent l’inspiration et dialoguent avec d’autres personnes qui partagent leurs centres d’intérêt. « Pour exemple, la page Facebook de Liberté est plus qu’un simple forum permettant à la marque de promouvoir ses produits. C’est un carrefour de rencontre pour ceux qui “tripent” santé, nutrition, remise en forme et gastronomie. Les adeptes de cette communauté partagent les mêmes valeurs et les mêmes objectifs en matière de mode de vie sain », explique Audrée Couture, superviseure au service-conseil. En tant que marque, Liberté est perçue comme un artisan de produits laitiers et représente la quintessence d’une entreprise passionnée. C’est une petite entreprise qui a fait ses débuts à Montréal ; elle a poursuivi sa croissance avec succès jusqu’à devenir un chef de file national, tout en restant fidèle à ses valeurs et en continuant à fabriquer des produits naturels et nutritifs. Cela correspond exactement aux attentes des adeptes de la marque.
Pour connaître – très bientôt – les deux dernières tendances et sources d’inspiration des communications de marque établies par le Groupe McCann, restez branché !
