La beaut? des marques.
Qu’est-ce qui pousse les femmes à essayer une marque de beauté plutôt qu’une autre ? McCann Worldgroup le dévoile dans son rapport intitulé The Truth About Beauty.
À l’heure de l’interaction sociale numérique, il n’est pas surprenant que les femmes aillent chercher en ligne des conseils sur les soins de beauté et les cosmétiques. Le Web regorge de sites, de blogues et de canaux vidéo que les femmes consultent à une fréquence proprement incroyable. Quand il s’agit de publicité, rien ne vaut le bon vieux bouche-à-oreille.
Alors, que veulent vraiment les femmes ? L’étude de McCann, effectuée auprès de 20 000 femmes dans 15 pays, révèle globalement qu’elles souhaitent de plus en plus des gammes complètes de produits complémentaires. En matière de publicité, cela signifie que les marques devraient offrir aux femmes des soins complets plutôt que de mettre l’accent sur un seul et unique produit. Selon la plupart des marchés étudiés, quand les femmes aiment une marque, elles ont tendance à acheter plus de produits de différentes catégories de cette même marque ; il est donc dans l’intérêt des marques de fidéliser leur clientèle en offrant des « solutions » complètes.
« Les femmes achètent bien plus qu'un produit. Elles achètent un modèle culturel. Dans l’univers des cosmétiques, les marques sont ainsi particulièrement vigilantes dans la cohérence des messages qu’elles transmettent afin de créer la bonne représentation dans laquelle les femmes vont se retrouver », explique Benoit Chapellier, vice-président, service-conseil.
La fidélisation à la marque tient en grande partie aux annonces elles-mêmes. Les femmes ont l’œil aiguisé et, dans l’ensemble, elles aimeraient toutes voir de la publicité plus réaliste. Elles ne se laissent pas duper par la magie de la retouche photo, et 86 % d’entre elles préfèrent voir des filles naturellement belles avec quelques imperfections ici et là ! Bien qu’elles soient contentes de voir des célébrités associées à des produits de beauté, 90 % des femmes affirment qu’elles voudraient que ces porte-parole soient célèbres pour autre chose que leur simple « look ». En réalité, selon l’étude, la gent féminine accorde plus d’importance aux avis des artistes maquilleurs – à qui elles font confiance –, qu’aux affirmations des célébrités.
« La représentation des femmes est au coeur des débats. Et la solution semble être un juste milieu entre la réalité et la mise en scène, soit une gestion responsable du glamour », ajoute Benoit.
Bien que les besoins et les attentes diffèrent selon les endroits et les marchés, l’apparence est un sujet de préoccupation mondial. Les marques doivent en faire beaucoup plus pour aider les femmes à découvrir leurs produits et leur apprendre à les intégrer à leur rituel beauté, et tout cela en restant « authentiques ».
À l’heure de l’interaction sociale numérique, il n’est pas surprenant que les femmes aillent chercher en ligne des conseils sur les soins de beauté et les cosmétiques. Le Web regorge de sites, de blogues et de canaux vidéo que les femmes consultent à une fréquence proprement incroyable. Quand il s’agit de publicité, rien ne vaut le bon vieux bouche-à-oreille.
Alors, que veulent vraiment les femmes ? L’étude de McCann, effectuée auprès de 20 000 femmes dans 15 pays, révèle globalement qu’elles souhaitent de plus en plus des gammes complètes de produits complémentaires. En matière de publicité, cela signifie que les marques devraient offrir aux femmes des soins complets plutôt que de mettre l’accent sur un seul et unique produit. Selon la plupart des marchés étudiés, quand les femmes aiment une marque, elles ont tendance à acheter plus de produits de différentes catégories de cette même marque ; il est donc dans l’intérêt des marques de fidéliser leur clientèle en offrant des « solutions » complètes.
« Les femmes achètent bien plus qu'un produit. Elles achètent un modèle culturel. Dans l’univers des cosmétiques, les marques sont ainsi particulièrement vigilantes dans la cohérence des messages qu’elles transmettent afin de créer la bonne représentation dans laquelle les femmes vont se retrouver », explique Benoit Chapellier, vice-président, service-conseil.
La fidélisation à la marque tient en grande partie aux annonces elles-mêmes. Les femmes ont l’œil aiguisé et, dans l’ensemble, elles aimeraient toutes voir de la publicité plus réaliste. Elles ne se laissent pas duper par la magie de la retouche photo, et 86 % d’entre elles préfèrent voir des filles naturellement belles avec quelques imperfections ici et là ! Bien qu’elles soient contentes de voir des célébrités associées à des produits de beauté, 90 % des femmes affirment qu’elles voudraient que ces porte-parole soient célèbres pour autre chose que leur simple « look ». En réalité, selon l’étude, la gent féminine accorde plus d’importance aux avis des artistes maquilleurs – à qui elles font confiance –, qu’aux affirmations des célébrités.
« La représentation des femmes est au coeur des débats. Et la solution semble être un juste milieu entre la réalité et la mise en scène, soit une gestion responsable du glamour », ajoute Benoit.
Bien que les besoins et les attentes diffèrent selon les endroits et les marchés, l’apparence est un sujet de préoccupation mondial. Les marques doivent en faire beaucoup plus pour aider les femmes à découvrir leurs produits et leur apprendre à les intégrer à leur rituel beauté, et tout cela en restant « authentiques ».
