Je ne cherche plus. Je trouve.
La quantité d’informations sur le Web fleurissant à une vitesse exponentielle, comment les marques peuvent-elles se distinguer ? McCann Worldgroup dévoile les dernières tendances en matière de recherche et de découverte.
Comme toutes les technologies Web, les outils de recherche traditionnels (tel Google) commencent à partager la vedette avec d’autres technologies en pleine évolution. La recherche et la découverte sont des éléments très importants pour les spécialistes du marketing. Si on ne peut vous trouver facilement et rapidement, c’est comme si vous n’existiez pas. Dans son dernier rapport, The Post-PC era (ou ère post-PC), le groupe McCann aborde certaines des tendances les plus remarquables cette année, notamment celles concernant la découverte. McCann définit la découverte comme « la création d’expériences permettant aux consommateurs de trouver facilement du nouveau contenu, de le consommer, et de le partager avec leur entourage ».
L’émergence de nouvelles interfaces signifie de nouvelles possibilités d’établir le dialogue ; quelles en seront alors les retombées pour la recherche et la découverte ? Le contenu mis en ligne chaque jour est volumineux – rien que sur YouTube, 42 h de vidéo sont téléversées chaque minute. Si l’on ajoute à cela le référencement et une quantité extraordinaire de pourriels, on peut se demander comment les moteurs de recherche traditionnels arriveront à faire leur travail correctement afin de permettre aux consommateurs de trouver le contenu qu’ils désirent et, plus important encore, de les relier aux marques qu’ils recherchent.
« Depuis sa création, Google favorise un contenu unique et original, bien qu’il y ait toujours, depuis des années, débat sur la qualité versus la quantité des informations. Résultat : Google a dû modifier son algorithme, ce qui a conduit au développement de Google Panda, conçu pour éliminer les informations sans intérêt de ses résultats de recherche. Si l’on peut vous trouver, on peut partager cette information, alors soyez original dans votre message, et vous augmenterez vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche pertinents », déclare Andrew Morris, spécialiste SEM chez Marketel.
La recherche traditionnelle de base est désormais complétée par la recherche mobile. Il faut garder à l’esprit que le type de recherches que nous effectuons chez nous sur notre ordinateur fixe ou portable diffère grandement de nos quêtes de renseignements rapides sur appareil mobile. L’apparition des « agents intelligents », comme Siri (l’assistante vocale du iPhone 4) par exemple, sont parmi les nouvelles technologies à surveiller dans le domaine de la recherche mobile. Ce système traite des requêtes venant d’un être humain et fournit des résultats en temps réel. Bien qu’il soit encore tôt pour affirmer qu’elles vont être adoptées, ce type de technologies pave la voie à de nouvelles découvertes et à la façon dont les consommateurs trouveront ce qu’ils recherchent. Les nouvelles technologies telles que Siri pourraient changer la donne si elles devenaient prédominantes sur le marché.
Les spécialistes du marketing doivent explorer activement les environnements créés par ces technologies et « prendre une part active à la “conversation”, et non pas seulement se contenter de répondre aux requêtes, surtout quand on sait que la quantité de contenu accessible atteint des niveaux tels que notre public cible n’aurait pas assez de toute une vie pour le consommer », explique McCann. Les consommateurs devront-ils compter sur les gestionnaires de marque pour filtrer les contenus et aider les marques à se distinguer ? La courbe numérique est à l’image d’une colline escarpée dont le décor change constamment à mesure qu’on l’escalade ; raison de plus de garder l’œil sur l’horizon tout en créant du contenu attrayant qui mérite d’être partagé.
Comme toutes les technologies Web, les outils de recherche traditionnels (tel Google) commencent à partager la vedette avec d’autres technologies en pleine évolution. La recherche et la découverte sont des éléments très importants pour les spécialistes du marketing. Si on ne peut vous trouver facilement et rapidement, c’est comme si vous n’existiez pas. Dans son dernier rapport, The Post-PC era (ou ère post-PC), le groupe McCann aborde certaines des tendances les plus remarquables cette année, notamment celles concernant la découverte. McCann définit la découverte comme « la création d’expériences permettant aux consommateurs de trouver facilement du nouveau contenu, de le consommer, et de le partager avec leur entourage ».
L’émergence de nouvelles interfaces signifie de nouvelles possibilités d’établir le dialogue ; quelles en seront alors les retombées pour la recherche et la découverte ? Le contenu mis en ligne chaque jour est volumineux – rien que sur YouTube, 42 h de vidéo sont téléversées chaque minute. Si l’on ajoute à cela le référencement et une quantité extraordinaire de pourriels, on peut se demander comment les moteurs de recherche traditionnels arriveront à faire leur travail correctement afin de permettre aux consommateurs de trouver le contenu qu’ils désirent et, plus important encore, de les relier aux marques qu’ils recherchent.
« Depuis sa création, Google favorise un contenu unique et original, bien qu’il y ait toujours, depuis des années, débat sur la qualité versus la quantité des informations. Résultat : Google a dû modifier son algorithme, ce qui a conduit au développement de Google Panda, conçu pour éliminer les informations sans intérêt de ses résultats de recherche. Si l’on peut vous trouver, on peut partager cette information, alors soyez original dans votre message, et vous augmenterez vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche pertinents », déclare Andrew Morris, spécialiste SEM chez Marketel.
La recherche traditionnelle de base est désormais complétée par la recherche mobile. Il faut garder à l’esprit que le type de recherches que nous effectuons chez nous sur notre ordinateur fixe ou portable diffère grandement de nos quêtes de renseignements rapides sur appareil mobile. L’apparition des « agents intelligents », comme Siri (l’assistante vocale du iPhone 4) par exemple, sont parmi les nouvelles technologies à surveiller dans le domaine de la recherche mobile. Ce système traite des requêtes venant d’un être humain et fournit des résultats en temps réel. Bien qu’il soit encore tôt pour affirmer qu’elles vont être adoptées, ce type de technologies pave la voie à de nouvelles découvertes et à la façon dont les consommateurs trouveront ce qu’ils recherchent. Les nouvelles technologies telles que Siri pourraient changer la donne si elles devenaient prédominantes sur le marché.
Les spécialistes du marketing doivent explorer activement les environnements créés par ces technologies et « prendre une part active à la “conversation”, et non pas seulement se contenter de répondre aux requêtes, surtout quand on sait que la quantité de contenu accessible atteint des niveaux tels que notre public cible n’aurait pas assez de toute une vie pour le consommer », explique McCann. Les consommateurs devront-ils compter sur les gestionnaires de marque pour filtrer les contenus et aider les marques à se distinguer ? La courbe numérique est à l’image d’une colline escarpée dont le décor change constamment à mesure qu’on l’escalade ; raison de plus de garder l’œil sur l’horizon tout en créant du contenu attrayant qui mérite d’être partagé.
